Dans un communiqué rendu public le 19 mars 2020, MTN Cameroon annonce que dans le cadre de son plan de réponse à la crise sanitaire engendrée par le Coronavirus/COVID-19, la suspension des frais de transfert d’argent par Mobile Money est effective partir du vendredi 20 mars 2020. Cette mesure de suspension du paiement des frais, détaille-t-on, concerne les transferts d’argent pour des montants allant jusqu’à 20.000 FCFA. La mesure sera limitée à 3 transactions par jour et par compte. Elle sera valable pour une durée de 30 jours, mais il n’est pas exclu que cette durée soit modifiée en fonction de l’évolution de la crise sanitaire, la durée du virus au Cameroun n’étant pas encore connue. « En suspendant le paiement des frais de transfert d’argent entre les comptes Mobile Money, MTN Cameroon souhaite apporter sa contribution dans la lutte contre le coronavirus, en réduisant autant que possible le recours au cash et en favorisant les paiements à distance », apprend-on.
Hendrik Kasteel, le Directeur général de MTN Cameroon et ses collaborateurs restent convaincus que le mobile money est un élément important dans la réponse à la pandémie COVID-19. « C’est un moyen de paiement sans contact avec l’argent physique, support potentiel du virus. L’utilisation du mobile money peut par conséquent contribuer à limiter la circulation du COVID-19.
Le coronavirus n’a pas encore jusqu’à la rédaction de ces lignes un malade qui a contracté le terrible virus dans une ville camerounaise. Les 16 cas déjà recensés sont tous venus de l’étranger, ou infectés par un sujet venu de l’hexagone. MTN Cameroon se veut pro active. « A MTN Cameroon, nous avons toujours fait de nos clients notre priorité. Face aux moments difficiles que nous traversons ensemble avec la propagation du COVID-19, nous serons davantage à leurs côtés. Nous allons nous assurer qu’ils restent connectés et en contact avec leurs proches. Nous travaillons également à leur apporter des solutions permettant de leur faciliter la vie autant que possible. Le mobile money est une de ces solutions. Nous encourageons les entreprises et les Camerounais à tirer avantage de cette solution pour mieux faire face », explique Hendrik Kasteel. Quid des clients dont le compte mobile money n’est pas encore opérationnel ? Ils « peuvent le faire activer en téléphonant au 8787. »
Lors de la publication de ses résultats consolidés pour l’année 2019 le 11 mars dernier, MTN Cameroon a déclaré avoir enregistré une hausse exponentielle de 26,25% de sa clientèle, soit près de 2 millions de nouveaux abonnés gagnés au cours de l’exercice 2019. Cette entreprise revendique 10,1 millions d’abonnés et 49,5 % de parts de marché plus de 8 millions d’abonnés au mobile money au 31 décembre 2019.
Reine Kouna
